Kanzlei Rechtsanwälte & Notar Busch & Erbacher

Ich habe vor ca. 10 Jahren meinen Hauskauf mit der Kanzlei abgewickelt. Damals soweit, so gut. Da mir in der Vergangenheit nicht alle Unterlag n zugegangen sind, bat ich jüngst, mir notwendige Unterlagen nachzureichen. Ich benötige diese zur Um-/Neufinanzierung meiner Wohnung. Nach fehlenden zugesagten Rückmeldungen und über einer Woche des Nichtgeschehens, bin ich persönlich in der Kanzlei. .... (im ersten Augenblick noch sehr freundlich) verdüsterte nach Bekanntgabe meines Anliegens ihre Mine, und meinte die Akten wären auch sehr alt. Meine Frage, wer sich nun für meine Angelegenheiten verantwortlich (im Sinne: wer ist den jetzt mein persönlicher Ansprechpartner) fühlen können, erhielt ich die Antwort:"Niemand". Auf zwei Sterne erhöht, da das Gespräch mit Notar Busch mich weiterbrachte, und er telefonische Hilfe anbot, wenn ich nicht weiter käme. Fazit: Herr Busch kennt sich in fachlichen Belangen sehr gut aus. Jedoch ist ein Support, durch angestellte Mitarbeiter nicht gegeben. Man wird von Kollegin zu Kollegin verwiesen. Namen werden nur auf nachfragen weitergegeben. Keiner übernimmt ein Stück Verantwortung. Thomas D. (Name für die Öffentlichkeit gekürzt. Beteiligte werden Bescheid wissen)