Monika Mumm

Absolut unseriös. Stellt Forderungen für zB Klarna, die nachweislich unberechtigt sind, und lässt auch nicht locker nach Vorlegung schriftlicher Beweise

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sven schnitzler Montag, 20 September 2021

Bei mir auch genauso

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Gg Mittwoch, 24 Februar 2021

Ja, bei mir genau das gleiche. Und dann werden die Kosten komischerweise immer höher, obwohl bezahlt worden ist

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ott Donnerstag, 26 August 2021

gehen sehr schlecht mit Clienten um

genau die Erfahrung habe ich auch gemacht und Mann wird am Telefon schlecht behandelt geht bei mir auch um Klarna

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Hexe teufel Freitag, 07 Januar 2022

Kann ich nur bestätigen . Katastrophe

Im Juni 2020 habe ich eine Bestellung bei ... aufgegeben, das Paket dazu habe ich aber nie erhalten, auch keine Informationen zum Verbleib des Paketes. Informationen per Mail oder über ... habe ich auch nicht erhalten, da eine fehlerhafte (nicht vergebene) Mailadresse hinterlegt war. Im August erhielt ich ein Inkasso-Schreiben über eine Summe von 123,66 € und bin darüber in Kontakt mit ... getreten. Durch Zufall habe ich das Paket im September (3 Monate später) in einem Hermes Shop (Bestellung sollte an meine Adresse geliefert werden) ausfindig gemacht. Das Paket hätte hier natürlich bereits längst an den Absender zurück gehen müssen. Ich habe das Paket umgehend an ... geschickt. Diese bestätigten mir die Retoure und informierten mich darüber, dass Klarna über das verlorene Paket informiert worden wäre und alles geklärt sei. Ich habe bis heute (1,5 Jahre) weiter COEO-Inkasso-und Anwaltsschreiben (...) erhalten. 1,5 Jahre, in denen ich fast jede Woche versuchte die Angelegenheit zu klären. Alle Parteien, ... & ... beteuerten mir bei jeden Anruf, die Angelegenheit wäre nun wirklich geklärt. Dem COEO-Inkasso/Anwaltskanzlei Mumm lagen zu jeder Zeit alle Informationen zu dem verschollenen Paket, sowie Schreiben der Parteien ... und ..., dass keine Ansprüche mehr bestehen bzw. Jemals bestanden. Das Inkasso/Anwaltskanzlei Mumm reagiert seit 1,5 Jahren auf keine Mails. Bei Telefonaten wird einfach aufgelegt. Mir liegt ein Telefonat aus Oktober diesem Jahres vor, indem das Inkasso wiederholt behauptet, dass Klarna den Fall seit 1,5 Jahren nicht schliessen will und sie das gern tun würden. Die Dame am Telefon „schwört bei allem, was ihr heilig ist.“ Nach eigener Aussage hat das Inkasso bei ... im Juni, Juli und August dieses Jahres nachgefragt, ob der Fall geschlossen werden soll, ... habe verneint. Mir hat ... aber mittlerweile schließlich bestätigt, dass seit letztem Jahr keine Forderungen bestehen und der Fall geschlossen und archiviert ist (interne Vorgangsnummer liegt vor). Seit dem ich diese Mail erhalten habe, hat das COEO-Inkasso/Anwaltskanzlei Mumm die Kosten noch einmal erhöht und droht vehement mit Zwangsvollstreckung, SCHUFA-und Kreditfwürdigkeitseinträgen (Und das obwohl ich die Nachricht erhalten habe - „Sie können sich den Namen gern notieren.“-, dass während der Klärung der Fall ruht). Davor war Monate nichts von Ihnen zu hören, von Zwangsvollstreckung nicht die Rede. Fazit: Ich darf 202€ Aufwandsentschädigung zahlen (zur Erinnerung: es gibt keine Ware), habe einen SCHUFA Eintrag und bleibe auf 200€ Kosten sitzen, die in den 1,5 Jahren zur Klärung (Telefon- und Portokosten) des Falls angefallen sind.

Also die Frau die ans Telefon gegangen ist, ist die Unverschämteste und inkompetenteste Frau der Welt. Wenn du kein Bock auf deinen Job hast such dir einen anderen. Zum ... wie du Menschen behandelst die sich nicht gut auskennen und Hilfe erbitten. Hast mir mit deiner hässlichen Art den Tag versaut. Vielen Dank für nichts.

Beantwortet keine Mails, Briefe oder Faxe. Nimmt Pfändungen nicht zurück, selbst wenn man bezahlt hat. Am Telefon hat man, mit etwas Glück, nur die Sekretärin dran,die auch noch auflegt,wenn man geschildert hat warum man anruft. Danach ist komischerweise immer Besetzt.

Drei Mal geschrieben, einmal angerufen. Keine Reaktion, keine Antwort. Sekretärin sagte tel. zu, eine Eingangsbestätigung meiner mails zu senden - auf diese warte ich heute noch. Nach den anderen verheerenden Bewertungen hier zu urteilen, ist dieses Verhalten systematisch. Man kann nur hoffen, dass aufgrund dieser Bewertungen niemand mehr dieser Rechtsanwältin ein Mandat erteilt. Dann erledigt sich der Rest von alleine.

Kann ich alles betätigen ! Am Telefon unfreundlich bis hin zu keinen Schimmer worum es eigentlich geht . hatte ausgemacht ich sende die Screenshots der Mails des Inkassos als Beweis , und sie meldet sich umgehend sobald sie diese erhalten halt . das war vor 4 Wochen ! Mittlerweile kam Schreiben vom Gericht und bis heute warte ich auf die angebliche Rückmeldung !