Dagmar Vogel

Positives ist schwer etwas zu finden. Ihre Mitarbeiterin am Telefon war stets bemüht. Leider lief die Kontakt-Aufnahme, nach dem Erstgespräch mit meinem Partner, der mich bekannterweise aufgrund meiner schweren Behinderung vertreten muss, nicht bis schleppend. 2 Telefontermine ihrerseits wurden dann schlicht vergessen, wie auch bereits weitergebene Informationen. Im 3. telefonischem Gespräch wurde ich selbst, direkt durch Sie ohne Klärungsversuch sehr unfreundlich behandelt und belehrt. Die fehlenden Informationen sollten in den von ihnen vergessenen telefonischen Terminen stattfinden, das haben Sie selbst so vereinbart. "Arbeiten bedeutet nicht nur Geldverdienen, es geht dabei auch um Respekt.... Gerechtigkeit und Waffengleichheit: wir vertreten Sie engagiert und offensiv." Ja das erhoffe ich, das dies sonst ihrer Arbeitsweise entspricht. Dennoch herzlichen Dank für ihre Zeit, ich war sehr erschuettert ueber die Art und Weise des persönlichen Gesprächs und der Art mit mir umzugehen. Mit herzlichen Grüssen S.Winner